LABORATORIO · GENÉTICA Y ANÁLISIS CLÍNICOS
Ciencia para
comprender.
Claridad para
decidir.
Pruebas de paternidad y parentesco, análisis clínicos y servicios especializados. Atención confiable, humana y discreta. Cobertura nacional.
ALTA TECNOLOGÍA · ATENCIÓN HUMANA
Vinculación institucional
NUESTROS SERVICIOS
Encuentra tu siguiente paso.
01 / NUESTROS SERVICIOS
Lo que necesitas,
con el enfoque adecuado.
Desde una pregunta sobre parentesco hasta una solicitud profesional. Explora cada área y conoce su ruta de atención.
Parentesco e identidad
Pruebas de paternidad privadas y legales, maternidad y otras relaciones de parentesco.
Análisis clínicos
Orientación para estudios de laboratorio y solicitudes de genética clínica.
Servicios especializados
Toxicología, servicios forenses y coordinación de atención profesional.
PORTAFOLIO DE SERVICIOS
Información que orienta.
Atención que acompaña.
Conoce qué estudia cada prueba, las opciones de muestra y los pasos para comenzar. Explora los paneles y solicita atención cuando estés listo.
- 01
Cuéntanos qué necesitas
Selecciona el área de interés y la finalidad general de tu solicitud.
- 02
Conoce los requisitos
Revisa con el equipo la modalidad, preparación y documentación que correspondan.
- 03
Coordina tu atención
Confirma el responsable, el lugar y la ruta para iniciar el servicio.
¿No sabes qué estudio corresponde?
Podemos ayudarte a identificar el área y revisar los requisitos iniciales.
Solicita orientaciónACOMPAÑAMIENTO EN CADA ETAPA
Te acompañamos desde la primera pregunta
y después de tus resultados.
Antes de iniciar, te orientamos. Durante el proceso, atendemos tus dudas. Después de la entrega, seguimos disponibles para ayudarte a comprender el alcance de tu estudio y orientarte sobre el siguiente paso.
GRUPO LIDEM’S ADN
Conocimiento con
sentido humano.
Servicios genéticos, clínicos y especializados reunidos alrededor de una atención clara y una coordinación profesional.
NUESTRA FORMA DE ATENDER
Un espacio de calma
para momentos importantes.
Cada persona llega con una historia distinta. Te acompañamos con ética, profesionalismo y respeto, brindándote una atención humana y discreta para que puedas expresar tus dudas y comprender cada paso del proceso.
Conoce Grupo Lidem’s ADNHablemos de tu solicitud.
Solicitar orientaciónQUIÉNES SOMOS
Una marca para
conectar posibilidades.
Grupo Lidem’s ADN integra un portafolio de servicios y relaciones profesionales para orientar solicitudes de personas, empresas y especialistas.
Lidem’s nace de «Líderes de México», el significado compartido por su fundadora. La identidad une el fénix y la hélice de ADN como símbolos de renovación, continuidad y conocimiento.
La atención se coordina desde Toluca. También puedes consultar el envío de kits para pruebas privadas o informativas a toda la República. La modalidad y los requisitos se explican antes de comenzar.
Explicar con claridad
Ayudar a comprender el proceso, los requisitos y los alcances de cada servicio.
Atender con respeto
Escuchar cada solicitud con discreción y sin juicios.
Coordinar con criterio
Identificar al profesional correspondiente y distinguir los servicios prestados por colaboración.
CONFIDENCIALIDAD DESDE EL INICIO
Tu información se trata
con respeto y discreción.
Antes de la entrega, registramos por escrito las autorizaciones y preferencias sobre quién puede recibir tus resultados y por qué medio. Revisamos contigo la forma de comunicación para cuidar tu información durante el proceso.
En pruebas legales, la entrega también atiende los requisitos y disposiciones que correspondan al caso.
Consulta la información de privacidadConversemos sobre lo que necesitas.
Comenzar una consultaVINCULACIÓN PROFESIONAL
Tu práctica.
Nuevas posibilidades.
Una conversación para identificar necesidades, revisar capacidades y construir una ruta de colaboración.
Proponer una colaboraciónLÍNEAS DE COLABORACIÓN
El vínculo adecuado
para cada especialidad.
CÓMO INICIAR
Primero, entender tu necesidad.
Conversación inicial
Identificamos los servicios y el tipo de solicitudes que recibes.
Revisión de compatibilidad
Revisamos disponibilidad, cobertura, responsables y operación.
Propuesta de trabajo
Definimos el alcance de la colaboración y la ruta de atención.
UN PRIMER PASO, CON ACOMPAÑAMIENTO
Hablemos
con calma.
Detrás de tu consulta hay una historia. Te escuchamos con respeto y discreción para ayudarte a comenzar.
CONTACTO DIRECTO
Conversemos
sobre tu solicitud.
Cuéntanos el área de tu interés. El siguiente paso es revisar los requisitos y la modalidad de atención.
Consulta sucursales, horarios y cómo llegarACOMPAÑAMIENTO EN CADA ETAPA
Te acompañamos desde la primera pregunta
y después de tus resultados.
Antes de iniciar, te orientamos. Durante el proceso, atendemos tus dudas. Después de la entrega, seguimos disponibles para ayudarte a comprender el alcance de tu estudio y orientarte sobre el siguiente paso.
TIEMPOS DE ENTREGA
Un proceso claro.
Un plazo para tu resultado.
Para las pruebas no legales, el plazo se cuenta desde la recepción de las muestras en el laboratorio.
DA EL SIGUIENTE PASO
Agenda tu prueba.
Conoce tus opciones de pago.
Habla con un asesor para confirmar tu estudio y coordinar un anticipo o el pago completo. Al realizar el pago completo, puedes obtener un atractivo descuento.
Consultar descuento por pago completoEl asesor te explica las condiciones y confirma tu cita.
ANTES DE TU SOLICITUD
Preguntas que ayudan a comenzar.
¿Cuánto tarda la entrega de los resultados?
Para las pruebas no legales: servicio estándar de 15 días hábiles y exprés de 10 días hábiles, contados desde la recepción de las muestras en el laboratorio.
¿Puedo dar un anticipo o pagar la prueba completa?
Sí. Un asesor te explica las opciones. Si realizas el pago completo, consulta el atractivo descuento y sus condiciones antes de confirmar.
¿El kit a domicilio se utiliza para pruebas legales?
No. El kit enviado es para pruebas de carácter privado o informativo. Para una prueba legal, el equipo te explica la ruta de identificación, toma y documentación correspondiente.
¿Quién puede recibir mis resultados?
La entrega se realiza conforme a las autorizaciones registradas y a los requisitos aplicables al estudio. Consulta al equipo antes de iniciar para definir destinatarios y canales.
¿Qué modalidad de prueba de parentesco necesito?
Depende de las personas disponibles y la finalidad del estudio. El equipo te orientará sobre la modalidad y sus requisitos antes de comenzar.
¿Los servicios de la red se prestan en el mismo lugar?
Los servicios por colaboración pueden tener responsables y lugares de atención distintos. Se confirma esta información al coordinar tu solicitud.
¿Puedo solicitar una colaboración para mi laboratorio o despacho?
Sí. Selecciona «Colaboración profesional» para iniciar la revisión del tipo de servicios, necesidades y cobertura de tu organización.
¿Dónde puedo confirmar la preparación para un estudio?
Consulta directamente con el equipo antes de acudir. La preparación depende del estudio y se confirma durante la orientación.
NUESTRA RED DE ATENCIÓN
Cada vez
más cerca de ti.
Atención con cobertura nacional. Encuentra nuestros puntos de atención en Toluca y Puebla y conoce las próximas aperturas.
Toluca
Visítanos en Toluca
Calle Prol. 5 de Mayo 2 Ote. 832-interior 5, Valle Don Camilo, 50140 Toluca de Lerdo, Méx.Cómo llegarCoordina tu visita con nuestro equipo.
Puebla
Coordina tu visita con nuestro equipo.
WhatsApp Puebla · 222 237 0058
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Horario de atención
Lunes a viernes · 9:00 a 18:00 h
Sábados, domingos y días festivos:
solo con cita confirmada.
Para conocer la disponibilidad de una nueva sede, comunícate con nuestro equipo de Toluca.
CADA VEZ MÁS CERCA
Próximas aperturas.
Estamos preparando nuevos puntos de atención. Las fechas, direcciones y condiciones se anunciarán cuando estén confirmadas.
¿Necesitas orientación antes de acudir?
Hablar con el equipoAVISO DE PRIVACIDAD
Tu información
merece cuidado.
Consulta el aviso completo de Grupo Lidem’s ADN para conocer el tratamiento de tus datos personales y los medios para ejercer tus derechos.
Descargar aviso completoAVISO DE PRIVACIDAD
Grupo Lidem’s ADN
Responsable del tratamiento de sus datos personales.
Grupo Lidem’s ADN con domicilio en Prolongación 5 de mayo número 832, interior 5, Col. Valle Don Camilo, Municipio de Toluca de Lerdo, Estado de Mexico, CP 50140, con correo electrónico Grupo Lidem’s [email protected] y número telefónico whats 7225177083, es el responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.
Datos personales recabados.
Grupo Lidem’s ADN, podrá recabar de usted los siguientes datos personales, con fines únicamente laborales.
Datos personales: cualquier información derivado de un apersona física identificada o identificable.
Datos sensibles: aquellos datos que afectan a la esfera más íntima de su titular o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se considera sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y moral, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.
Para el cumplimiento de nuestras funciones laborales, será necesario proporcionar algunos de los datos personales y /o datos personales sensibles: Nombre, domicilio, clave única de registro de población (CURP), INE (Instituto Nacional Electoral), registro federal de Contribuyentes (RFC), firma, huella digital, nacionalidad, fecha de nacimiento, edad, imagen o video de su persona, intereses personales, formación profesional y académica, antecedentes laborales, información de sus dependientes económicos, estado de salud e historial clínico, enfermedades o padecimientos pasados o presentes, teléfono particular y móvil, correo electrónico, datos bancarios, entre otros.
Datos personales de terceros en su posesión.
También es necesario pueda proporcionar datos de terceras personas como es el caso de su médico tratante, en donde Usted manifiesta contar con el consentimiento de dichos titulares para proporcionarnos sus datos personales y reconoce su obligación de informar a dicho titular que ha proporcionado los mismos, así como de indicar dónde puede consultar él presente Aviso de privacidad.
Grupo Lidem’s ADN, se encargará de cuidar la información personal de menores, de personas en estado de interdicción y personas con capacidades diferentes y cuidar la información personal bajo términos de ley, por medio del acuerdo de los padres y/o tutores por medio del consentimiento informado y su consentimiento expreso. La identificación de éstos deberá ser realizada directamente con Grupo Lidem’s ADN, con la respetiva identificación oficial con fotografía. Dicha información será tratada con todas las medidas de seguridad, para salvaguardar la confidencialidad de los datos de menores y éste grupo de personas.
Video vigilancia y acceso a las sucursales.
El establecimiento cuenta con cámaras de video vigilancia para y sistema cerrado para obtener imágenes en tiempo real y que se pueden quedar guardadas en un dispositivo, con la finalidad de resguardar la seguridad del inmueble y de las personas que transitan en las instalaciones.
Dentro del acceso a las Instalaciones, se recabarán datos como nombre, identificación oficial con fotografía, firmas, huella digital con el propósito de mantener el control de acceso, hacerlo identificable durante la permanencia en las instalaciones y fines de seguridad. Los datos personales mencionados son recabados en total observancia y condiciones establecidos en este Aviso de privacidad.
Tratamiento de datos personales recabados.
Los datos personales que Grupo Lidem’s ADN, a través de las instalaciones, medios electrónicos, correo electrónico, centro de teléfono de Atención al Cliente, área de cobranza, chats en aplicaciones electrónicas, formularios físicos y en la página de internet, redes sociales, entrevista de trabajo o cualquier otro medio, tienen como propósito cumplir con las obligaciones comerciales, mercantiles o laborales que existan entre Usted y Grupo Lidem’s ADN.
Grupo Lidem’s ADN, requiere utilizar sus datos personales para incluirlo en su base de datos de usuarios, pacientes, candidatos, clientes, proveedores o trabajadores, para registrarlo en sus instalaciones, para brindarle el servicio de laboratorio de análisis clínicos su interpretación, entrega y envío de resultados, legal y psicológicos, para elaborar perfiles de pacientes, usuarios o clientes y el documento de consentimiento informado, entre otra documentación, para brindarle el servicio de laboratorio a domicilio o proporcionarle el material para que usted se recabe la muestra, para darle acceso a portales, consultar sus resultados en el laboratorio, , para emitir facturas, para administrar y operar los servicios o productos que presta y/o vende Grupo Lidem’s ADN , para realizar el proceso de reclutamiento, evaluación y selección de personal, así como para cumplir las obligaciones derivadas de la adquisición de sus productos y servicios contratados y sus relaciones contractuales, comerciales, laborales o de cualquier otra índole jurídica existente.
Grupo Lidem’s ADN, utilizará sus datos personales para fines administrativos o judiciales para atender cualquier queja entablada por servicios y/o productos que presta y/o vende Grupo Lidem’s ADN y para cumplir con cualquier obligación legal, así como para defender o entablar una demanda, reclamación, queja, o trámite ante alguna autoridad administrativa o judicial. En términos del artículo 10, fracción IV de la ley no es necesario su consentimiento para el tratamiento de estos datos personales.
Finalidades secundarias:
De manera adicional, Grupo Lidem’s ADN, podrá utilizar sus datos personales para las siguientes finalidades secundarias:
Para contactarlo por teléfono, mensajes instantáneos, redes sociales o a través de correo electrónico y/o cualquier medio electrónico o telefónico en relación a con comunicaciones, promociones y materiales publicitarios de los servicios y/o productos (incluyendo servicios y/o productos nuevos) de Grupo Lidem’s ADN.
Envió de información sobre servicios y7o productos de Grupo Lidem’s ADN.
Envío de invitaciones a eventos Para realizar investigaciones de mercado, informes estadísticos, estudio de marketing y perfiles de prospectos.
Para realizar evaluaciones y encuestas en relación con la presentación de servicio por parte de Grupo Lidem’s ADN
En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios favor de realizar el procedimiento establecido para ejercicio de los derechos ARCO indicado en el presente Aviso de Privacidad.
Trasferencia de sus datos personales.
Le informamos que sus datos personales pueden ser compartidos por Grupo Lidem’s ADN dentro y fuera del país con los siguientes terceros receptores, para los siguientes fines:
Personas físicas o morales relacionadas indirectamente con Grupo Lidem’s ADN, con la finalidad de que los terceros puedan prestar a Grupo Lidem’s ADN servicios requeridos para la prestación de los servicios y/o productos de Grupo Lidem’s ADN, y para canalizar la solicitud de información o tramite de compra que se requiere a Grupo Lidem’s ADN.
Asesores externos de Grupo Lidem’s ADN con la finalidad de atender reclamaciones, solicitudes, quejas o cuestiones relacionadas con la salud de información realizada a través de la página de internet o derivado de la relación jurídica que existe con Grupo Lidem’s ADN, por la compra de servicios y/o productos de Grupo Lidem’s ADN a través de internet.
Con personas físicas o morales en caso de que le seas solicitado a Grupo Lidem’s ADN debido a procesos de licitación o acreditación con entidades públicas o privadas.
En los casos legalmente previstos: Grupo Lidem’s ADN solo trasferirá sus datos personales para cumplir con las finalidades necesarias descritas anteriormente, así como aquellos casos en que sea exigido legalmente por las autoridades competentes.
El envío que usted realice de sus datos personales a través de la página de internet de Grupo Lidem’s ADN, se entenderá como su consentimiento para que sus datos personales sean trasferidos conforme a lo señalado en el presente Aviso de Privacidad.
Medios y procedimientos para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (derechos de arco).
Usted tiene derecho a saber que datos personales tenemos de Usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que este desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros o base de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en este Aviso de Privacidad o conforme a la normatividad aplicable (cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para los fines establecidos en este Aviso de privacidad (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.
Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, Usted deberá enviar un correo electrónico a la cuenta de correo Grupo Lidem’s [email protected], con atención al área de Calidad y protección de Datos Personales, la solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la cual deberá contener y acompañar la siguiente: 1. El nombre del titular, domicilio y cuenta de correo electrónico para comunicarle la respuesta a su solicitud; 2. Los documentos que acredítenla identidad o, en su caso, la representación legal del titular; 3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados, 4. Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los datos personales.
Una vez recibida su solicitud, si la información que Usted nos proporcionó a través de su solicitud es errónea o insuficiente o no acompañó la documentación necesaria, el área de Calidad y protección de datos Personales contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles para requerirle información o cualquier documento que sea necesario para dar trámite a su solicitud. En su caso, Grupo Lidem’s ADN le enviará el requerimiento a la dirección de correo electrónico que Usted haya especificado en la solicitud. Usted contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles, contados a partir del día siguiente a aquel en que reciba el requerimiento de Grupo Lidem’s ADN, para dar cumplimiento a dicho requerimiento.
En caso de que el área de Calidad y Protección de Datos personales no reciba su respuesta en el plazo establecido para el cumplimiento del requerimiento que se le envíe, se entenderá que la solicitud no ha sido presentada y Grupo Lidem’s ADN no tendrá obligación de dar trámite a la misma.
En área de Calidad y protección de Datos Personas contará con un plazo de 20 (veinte) días hábiles contados desde la fecha en que recibió su solicitud o desde la fecha en que Usted dio cumplimiento al requerimiento de Grupo Lidem’s ADN, según sea el caso, para dar respuesta a la Solicitud. La respuesta a dichas Solicitud será enviada a la dirección de correo electrónico que Usted haya especificado en la solicitud.
En caso de que su solicitud sea procedente, el área de Calidad y protección de Datos Personales contará con un plazo de 15 (quince) días hábiles para hacer efectiva la solicitud. En caso de que la solicitud implique la reproducción de datos personales solicitados., Grupo Lidem’s ADN, pondrá a su disposición una copia en versión electrónica de los mismos que será enviada a la dirección de correo electrónico que Usted haya especificado en la solicitud. O bien, Grupo Lidem’s ADN, podrá a su disposición una copia física de dichos datos, la cual podrá recoger en el domicilio de Grupo Lidem’s ADN indicando en el presente Aviso de Privacidad.
En os supuestos permitidos por la Ley, el área de Calidad y protección de Datos personales podrá resolver negarse al ejercicio de los derechos ARCO. En caso de negativa, le informará los motivos para dicha negativa a través de un correo electrónico que le será enviado a la dirección de correo electrónico que Usted haya especificado en la solicitud. Si la negativa es parcial, el área de Calidad y Protección de Datos personales realizará el trámite de los derechos ARCO que procedan.
El área de calidad y protección de datos personales podrá prorrogar, por un asola vez, los palazos contenidos en el presente Aviso de Privacidad, en cuyo caso, deberá notificarle dicha prorroga antes de que se venzan los plazos establecidos en este Aviso de Privacidad.
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El procedimiento para revocar su consentimiento será el mismo procedimiento previsto para el ejercicio de os derechos ARCO indicado en el numeral anterior por lo que Usted deberá solicitar y presentar su solicitud mediante correo electrónico con atención al área de Calidad y protección de Datos personales de Grupo Lidem’s ADN especificado la revocación en Consentimiento.
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